Ügyfélszolgálat/Kapcsolat

Mikor elérhető az ügyfélszolgálatuk?

Ügyfélszolgálati központunk nyitvatartási ideje régiónként eltérő lehet. Az alábbi hivatkozásra kattintva megtekintheti az Ön országában érvényes nyitvatartási időket:

https://www.grohe.com/en/corporate/grohe-in-your-country.html

Hogyan érhetem el a GROHE ügyfélszolgálatát?

A Grohe ügyfélszolgálatát telefonon érheti el, vagy úgy, hogy az erre a célra rendszeresített online űrlapunkon elektronikus üzenetet küld. Lépjen be a „Kapcsolat” menüpontba!

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Ügyfélszolgálatuk a hétvégén is elérhető?

A helyi ügyfélszolgálatosaink csak munkanapokon elérhetők. Kérjük, hogy sürgős esetben forduljon illetékes márkaképviseletünkhöz!

Hol találom a legközelebbi GROHE bemutatószalont?

Különböző térségekben működnek GROHE bemutatószalonok. Az alábbi hivatkozásra kattintva léphet kapcsolatba az Ön országában működő GROHE-képviselettel:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/showrooms-installer/showroom-locator.html

Mennyit kell várnom, ha időpontot kérek a GROHE ügyfélszolgálattól?

Mindent megteszünk a vásárlói megkeresése minél gyorsabb ügyintézése érdekében. Időnként rendkívül sok kérés érkezik be hozzánk, ilyenkor előfordulhat, hogy többet kell várnia, hogy sorra kerüljön.

Kivel szereltethetem be a termékeket, ha közvetlenül én magam vásárolom meg őket az üzletben?

Attól függ, hogy hol vásárolta a terméket. Általában azt szoktuk javasolni, hogy valamelyik márkaképviseletünkkel végeztessék a javítást, szerelést.

Honnan tölthetek le szerelési útmutatót a megvásárolt termékhez?

Weboldalunkon válassza ki a kívánt terméket. Az összes szükséges fájl elérhető az érintett termék oldalán, vagy a központi letöltési oldalon.

Mennyi időt vesz igénybe az ügyintézés karbantartás, ill. javítás esetén?

Ez a hiba jellegétől függ. Az ügyintézés a hiba elhárításával együtt általában 5-20 nap.

We use cookies to ensure that we give you the best user experience on our website. If you continue your visit, we’ll assume that you are happy to receive all cookies. Find more detailed information about how cookies are used on this website on our Privacy Disclaimer