Általános információk

Általános válaszok a gyakori kérdésekre: Rendelés és áruvisszaküldés, Alkatrész és javítás

Hogyan érhetem el a GROHE értékesítési munkatársait nagyobb volumenű megrendelés ügyében?

A GROHE-nek számos országban működik képviselete. Az alábbi hivatkozásra kattintva léphet kapcsolatba az Ön országában működő GROHE-képviselettel:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Hogyan küldhetek vissza terméket?

Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, kérjük, töltse ki az ehhez szükséges űrlapot. Az űrlapot igyekszünk a lehető leghamarabb feldolgozni, ezt követően pedig felvesszük Önnel a kapcsolatot. Amennyiben az Ön terméke még garanciális, az összes költséget mi vállaljuk. A szükséges űrlapot az alábbi hivatkozáson érheti el:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Sérülten kaptam meg a terméket. Mit tehetek ilyenkor?

Kérjük, töltse ki az ehhez szükséges űrlapot, és küldje vissza a terméket a GROHE-nek. Megvizsgáljuk a terméket, majd a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. A szükséges űrlapot az alábbi hivatkozáson érheti el:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Javítás

Hogyan javíthatom vagy javíttathatom a GROHE-termékeket?

Ha javításra van szüksége, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi hivatkozáson:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Saját magam is javíthatom a GROHE-termékeket, vagy ilyen esetben forduljak a GROHE-hoz?

Általában azt szoktuk javasolni, hogy a helyi szervizünkkel vagy valamelyik márkaképviseletünkkel (partnercégünkkel) végeztessék a javítást, szerelést. Ha szeretne időpontot előjegyezni, kattintson ide:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Alkatrészek

Rendelhetek alkatrészt közvetlenül a GROHE-től?

Nem. Minden alkatrészt nagykereskedőkön és márkaképviseleteinken keresztül értékesítünk.

Hol találom a megfelelő alkatrész számát?

Ezt a műszaki termékismertetőben találja. Ebben minden cserealkatrész megtalálható, az árucikk (SKU) számmal együtt. De felkeresheti weboldalunkat is, ahol a termék alapján rákereshet a szükséges adatokra. Minden ezzel kapcsolatos fájl a termékoldalon érhető el.

Hol találom meg az alkatrészeket?

Látogasson el az alkatrész-keresőbe: https://www.grohe.hu/hu_hu/alkatr%C3%A9sz-keres%C5%91.html

We use cookies to ensure that we give you the best user experience on our website. If you continue your visit, we’ll assume that you are happy to receive all cookies. Find more detailed information about how cookies are used on this website on our Privacy Disclaimer